Merhaba,
Yapay zekâ artık sadece teknoloji meraklılarının takip ettiği bir trend olmaktan çıktı. Bugün geldiğimiz noktada, LLM’ler (büyük dil modelleri) kullanıcıların otel tercihlerinden tatil planlamalarına kadar birçok kararı doğrudan etkileyen rehberlere dönüştü. Bu da benim gibi dijital pazarlama ile uğraşan profesyoneller için yeni bir sorumluluk doğuruyor: Otelleri yapay zekâ dünyasında görünür kılmak.
Turizm sektöründe yıllardır dijital pazarlama üzerine çalışıyorum ve son zamanlarda şu soruyu sıkça soruyorum kendime: Otel markaları yapay zekâ araçlarında ne kadar bulunabilir durumda? Gelin birlikte bu sorunun cevabını arayalım.
1. Zengin İçerik Her Şeydir
Artık yalnızca SEO başlıkları ve anahtar kelimeler yeterli değil. LLM’ler, otelinizi tanımak ve anlamlandırmak için zengin içeriklere ihtiyaç duyuyor. Hizmet açıklamaları, fiyat-performans analizleri, kullanıcı yorumları… Bunlar birer kelime yığını değil, yapay zekânın otelinizi tanıyıp doğru bağlama yerleştirebilmesi için elindeki ipuçları.
Özellikle structured data (yapılandırılmış veri) kullanımı burada büyük önem taşıyor. Eğer oteliniz “çocuk dostu Ege oteli” aramasında öne çıksın istiyorsanız, bu içeriği doğru formatta sunmalısınız.
2. LLMS.TXT – Yeni Nesil Rehberlik
Henüz sektörde çok konuşulmasa da, LLMS.TXT adını yakın gelecekte daha sık duyacağız. Robots.txt’ye benzer bir işlevi var; sitenizin büyük dil modelleri tarafından nasıl taranacağını belirliyor.
Eğer web sitenizin içeriğinin ChatGPT, Gemini ya da benzeri sistemlerde doğru şekilde yer almasını istiyorsanız, LLMS.TXT dosyasını doğru kurgulamanız şart. Bu, arama motoru optimizasyonunun bir adım ötesine geçmek demek.
3. Teknik Uyum: Hızlı, Temiz, Anlaşılır
Mobil uyumluluk, sayfa hızı ve kullanıcı dostu arayüzler artık sadece SEO değil, yapay zekâ uyumluluğu için de kritik. LLM’ler karmaşık menüler, gereksiz yönlendirmeler ve karışık sayfa yapılarında kolayca kaybolabiliyor. Bu yüzden sade, semantik olarak mantıklı ve temiz mimariye sahip bir site her zamankinden daha değerli.
4. İçerikte İnsan Gibi Konuşmak
Yapay zekâ ile etkileşimin doğası, içerik yazımında da değişiklik yaratıyor. Soru-cevap formatına uygun içerikler, dil modellerinin sizi daha iyi anlamasını sağlıyor.
Örneğin: “Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?” gibi doğrudan sorulara web sitenizde açık yanıtlar veriyorsanız, bu içerikler LLM’lerin arama sonuçlarında otelinizi öne çıkarmasına yardımcı olur.
Sonuç Yerine
Bu alanda gördüğüm en büyük yanılgı şu: “Bunlar gelecekte önemli olacak.” Hayır, bu dönüşüm şu anda yaşanıyor. Otel markalarının bu yeni dijital düzene uyum sağlaması artık bir tercih değil, zorunluluk.
Ben de dijital pazarlama yolculuğumda otellere yalnızca daha fazla rezervasyon değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir dijital varlık kazandırmayı hedefliyorum. Yapay zekâda görünür olmak, görünür kalmak ve doğru şekilde temsil edilmek; bugünün rekabetinde sizi birkaç adım öne taşıyacak en güçlü araçlardan biri.
Deniz Can Aral
Dijital Pazarlama Uzmanı